相关专家表示，首先要有安全乘坐的意识，其次应该有保护自己的知识。统计数字表明，与直梯相比，事故发生率高的是扶梯。因为它的整个设备在外，儿童在扶梯上很容易发生意外，这就需要家长具备相关的安全知识。
其次，很多地方在推行乘坐扶梯安全指南时要求大家靠右站立。专家称，其实靠右站立并不一定科学。国外很多国家要求在扶梯上靠右站立，前提条件是人流量比较小。但是中国的公共场所，客流量一般比较大，如果靠右站立的话，设备受损比较大，受力也不均衡。一旦有一个人摔倒，后面可能就会倒一片，从而产生很多人的情况。
此外，专家还表示，很多人坐扶梯时跟上普通的楼梯一样，快速的奔跑上下楼梯，这也是不安全的。因为电梯的台阶高度和我们平时走的台阶不一样，一般会略高，不宜在上面行走。
